प्राइवेसी पॉलिसी

1. हम कौन हैं

MockGhar को MockGhar टीम चलाती है। आपके डेटा से जुड़े किसी भी सवाल के लिए support@mockghar.com पर लिखें।

2. हम कौन-सा डेटा लेते हैं

• रजिस्ट्रेशन: पहला नाम, उपनाम (वैकल्पिक), ईमेल, 10 अंकों का मोबाइल नंबर और पासवर्ड; चाहें तो राज्य, योग्यता और आपकी परीक्षाएँ।
• पासवर्ड: सिर्फ़ एकतरफ़ा एन्क्रिप्टेड (scrypt हैश) रूप में; असली पासवर्ड हम कभी नहीं देख सकते।
• ईमेल वेरिफ़िकेशन और पासवर्ड बदलने के कोड: सिर्फ़ हैश रूप में, 10 मिनट तक मान्य।
• मॉक टेस्ट: आपके उत्तर, स्कोर, समय और चुनी भाषा।
• सेटिंग्स: चुनी परीक्षाएँ, अलर्ट के प्रकार, भाषा, रात में अलर्ट रोकने का समय, आखिरी तारीख की याद के दिन और ‘मुझे याद दिलाएँ’ वाली भर्तियाँ।
• पुश नोटिफ़िकेशन: जिस डिवाइस पर आपने अलर्ट चालू किए, उसकी सब्सक्रिप्शन जानकारी।
• सुरक्षा: लॉग इन, रजिस्ट्रेशन और कोड माँगने के समय आपका IP पता और समय (थोड़े समय के लिए)।
• संपर्क फ़ॉर्म से भेजे गए संदेश।

3. डेटा का इस्तेमाल किसलिए

• आपका अकाउंट बनाना और चलाना, लॉग इन रखना
• ईमेल वेरिफ़िकेशन और पासवर्ड बदलने के कोड भेजना
• आपकी चुनी परीक्षाओं के अलर्ट और आखिरी तारीख की याद भेजना
• मॉक टेस्ट सेव करना, बीच से जारी करना और रिज़ल्ट व विश्लेषण दिखाना
• वेबसाइट को सुरक्षित रखना और गलत इस्तेमाल रोकना
• आपके संदेशों का जवाब देना

4. आपकी सहमति

रजिस्ट्रेशन के समय आप ये नियम और यह प्राइवेसी पॉलिसी स्वीकार करते हैं; इसी सहमति के आधार पर हम आपका डेटा ऊपर बताए कामों के लिए इस्तेमाल करते हैं। पुश नोटिफ़िकेशन सिर्फ़ तभी आते हैं जब आप खुद उन्हें चालू करें।

आप कभी भी अपनी सहमति वापस ले सकते हैं: अलर्ट बंद करें या अकाउंट डिलीट करें। सहमति वापस लेने से पहले का इस्तेमाल वैध रहता है।

5. कुकीज़ और ब्राउज़र स्टोरेज

हम सिर्फ़ ज़रूरी कुकीज़ इस्तेमाल करते हैं, जैसे लॉग इन रखने, भाषा और लाइट/डार्क थीम याद रखने के लिए। विज्ञापन या ट्रैकिंग कुकीज़ नहीं हैं। पूरी सूची कुकी पॉलिसी पेज पर है।

6. डेटा किसके साथ साझा होता है

हम आपका डेटा न बेचते हैं, न किराये पर देते हैं, न किसी और की मार्केटिंग के लिए साझा करते हैं। सिर्फ़ ये सेवा प्रदाता, सेवा चलाने के लिए ज़रूरी हिस्सा प्रोसेस करते हैं:

• ईमेल भेजने वाली सेवा (कोड वाले ईमेल के लिए)
• ब्राउज़र पुश सेवाएँ (Google, Mozilla, Apple, Microsoft); इन्हें सिर्फ़ एन्क्रिप्टेड नोटिफ़िकेशन मिलता है
• होस्टिंग और डेटाबेस सेवा

7. कानूनी ज़रूरत

भारतीय कानून के तहत किसी अधिकृत संस्था की वैध माँग पर ही हम ज़रूरी जानकारी दे सकते हैं।

8. सुरक्षा

• पासवर्ड और कोड सिर्फ़ हैश रूप में सेव होते हैं
• लॉग इन कुकी JavaScript से नहीं पढ़ी जा सकती, और सर्वर पर उसका सिर्फ़ हैश रहता है
• 5 मिनट तक कोई गतिविधि न होने पर अपने आप लॉग आउट (चलता टेस्ट सेशन को चालू रखता है)
• गलत पासवर्ड और कोड के प्रयासों की सीमा
• पासवर्ड बदलने पर बाकी सभी डिवाइस से लॉग आउट

फिर भी इंटरनेट पर कोई भी सिस्टम सौ प्रतिशत सुरक्षित नहीं होता। अपना पासवर्ड किसी को न बताएँ।

9. डेटा कितने समय रखते हैं

• अकाउंट, टेस्ट और सेटिंग्स: जब तक आपका अकाउंट है
• सुरक्षा रिकॉर्ड (IP और समय): थोड़े समय के लिए, फिर अपने आप हट जाते हैं
• वेरिफ़िकेशन और पासवर्ड कोड: 10 मिनट में बेकार हो जाते हैं
• अकाउंट डिलीट करने पर: प्रोफ़ाइल, टेस्ट के रिज़ल्ट और सेटिंग्स हमेशा के लिए मिटा दिए जाते हैं, सिवाय उसके जिसे कानून रखने को कहे

10. आपके अधिकार

• अपने डेटा की जानकारी पाने का अधिकार
• गलत डेटा सुधारने का अधिकार (डैशबोर्ड → प्रोफ़ाइल से भी)
• डेटा मिटवाने का अधिकार (डैशबोर्ड → प्रोफ़ाइल → ‘अकाउंट डिलीट करें’)
• सहमति वापस लेने का अधिकार
• शिकायत करने का अधिकार, और ज़रूरत हो तो डेटा संरक्षण बोर्ड तक जाने का अधिकार
• अपनी मृत्यु या अक्षमता की स्थिति के लिए किसी व्यक्ति को नामित करने का अधिकार

इन अधिकारों के लिए अपने अकाउंट वाले ईमेल से support@mockghar.com पर लिखें।

11. 18 साल से कम उम्र के यूज़र

कई छात्र (जैसे NEET के उम्मीदवार) 18 साल से कम उम्र के होते हैं। अगर आपकी उम्र 18 साल से कम है, तो MockGhar का इस्तेमाल अपने माता-पिता या अभिभावक की सहमति और निगरानी में ही करें। हम बच्चों का डेटा विज्ञापन या ट्रैकिंग के लिए इस्तेमाल नहीं करते।

12. पुश नोटिफ़िकेशन

अलर्ट सिर्फ़ उन्हीं यूज़र को जाते हैं जिनका ईमेल वेरिफ़ाई है और जिन्होंने खुद अलर्ट चालू किए हैं। आप अलर्ट के प्रकार, भाषा और रात का समय बदल सकते हैं, और डैशबोर्ड या ब्राउज़र सेटिंग से कभी भी अलर्ट बंद कर सकते हैं।

13. शिकायत और संपर्क

डेटा या प्राइवेसी से जुड़ी शिकायत के लिए support@mockghar.com पर लिखें। हम 7 कामकाजी दिनों के अंदर जवाब देने की कोशिश करते हैं।

14. इस पॉलिसी में बदलाव

ज़रूरत होने पर हम यह पॉलिसी बदल सकते हैं; ऊपर ‘आखिरी अपडेट’ की तारीख बदल जाएगी। बड़े बदलाव की सूचना वेबसाइट पर दी जाएगी। अगर भविष्य में विज्ञापन या एनालिटिक्स जोड़े गए, तो उससे पहले यह पॉलिसी अपडेट की जाएगी।